通販ご利用ガイド
運送会社について
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当店はヤマト運輸と提携しております。ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。 |
メールについて
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安心してご注文いただけるよう当店では下記のタイミングでお客様へメールをお送りしております。
| ご注文時 | （自動送信） |
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| 確定時 | 営業時時間中にご注文の場合は1時間以内。
定休日または営業時間外にご注文の場合は翌営業日
※後払い.com決済の場合は与信完了後となります。 |
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| ご入金時 | 営業時間中にご入金の場合は1時間以内。
定休日または営業時間外にご入金の場合は翌営業日 |
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| 発送時 | ご注文商品発送完了時 |
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梱包について
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無地ダンボール、無地バッグを使用しております。
ケージなど大型商品はメーカー梱包のままで発送することがございます。
なお、プレゼント包装には対応しておりません。 |
ポイントについて
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商品ごとに設定されたポイントを還元いたします。
ポイントは次回お買い物から１ポイント１円としてご利用いただけます。
ポイントは事前に会員登録が必要となります。 |
不良品・間違い商品（当店が間違い）について
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不良品・間違い商品（当店が間違い）は速やかにお取替えいたします
ご注文商品到着後７日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
なお、不良品・間違い商品（当店が間違い）のご返送、代品の発送に関わる送料は全額当店が負担いたします。 |
返品・交換について
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未使用・未開封品に限り返品・交換を承ります。
ただし、食べ物類（ペレット・牧草・補助食・おやつ等）の返品・交換は承ることができません。
商品到着後7日以内にご連絡ください。
なお、お客様ご都合による返品・交換の送料、返金の振込手数料は全額お客様ご負担となります。 |
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